Silvercar-opkald stopper i lufthavne, hvor biludlejninger flytter til Audi-forhandlere [Update]

Silvercar, Audis biludlejningstjeneste, lukker sine lufthavnslokationer, hvor tjenesten i stedet flytter sin opmærksomhed til forhandlerbaseret afhentning. Silvercar, som blev erhvervet fuldt ud af bilproducenten i 2017, udmærker sig ved kun at tilbyde Audi-køretøjer og skubbe en app-først-oplevelse i et forsøg på at adskille sig fra andre lufthavnsudlejningsoperatører.

Oprindeligt betød det en enkelt sats og en enkelt køretøjstype, Audi A4 sedan. Selvom Silvercars priser ikke nødvendigvis var billigere end dem for mere velkendte navne som Hertz og Enterprise, var løftet, at du altid ville få det køretøj, du forventede, sammen med frynsegoder som inkluderende WiFi-hotspot-service i køretøjet.

Siden da udvidede Silvercar sit sortiment og tilføjede SUV’er som Q5 og Q7 til dem, der har brug for mere plads eller flere sæder, og A5 Cabriolet til chauffører, der håber på lidt sol. Det begyndte også at åbne forhandlersteder ud over dets centrale lufthavns tilstedeværelse. Nu er det den side af forretningen, som Audi vil fokusere på.

Fra den 6. december begynder Silvercar at solnedgange sine lufthavnsplaceringer og udelukkende bruge forhandlere. I processen vil den vippe sin stigning fra transport for dem, der er på ture, til folk, der blot leder efter et køretøj til lokalt brug. Som følge af stigningen i social distancering og faldet i almindelige rejser, vil biler og SUV’er blive booket via Silvercar-appen og kan afhentes helt kontaktfrit fra en sikker parkeringsfacilitet hos forhandlerne.

Alternativt vil Silvercar tilbyde kontaktløs levering, med Audi bragt til dit sted. Sammedagsservice er tilgængelig, siger selskabet, og det vil følge CDC-retningslinjerne om rengøring af bilerne mellem lånene.

Det er måske en ikke overraskende beslutning for Silvercar og Audi. Selvom tilbuddet om en mere premium låneoplevelse altid var fristende, kæmpede det for at konkurrere med etablerede biludlejningstjenester, der var i stand til at tilbyde meget billigere priser. Det kombineret med omkostningerne ved placeringer i lufthavnen, der betød, at mange Silvercar-faciliteter krævede en form for transport til en afhentning uden for stedet, og den svindende mængde flyrejser under pandemien, gjorde formodentlig den nuværende model endnu mindre bæredygtig.

I øjeblikket er Silvercar aktiv hos omkring 20 forhandlere i USA, selvom der stadig er mange stater, hvor tjenesten ikke kan tilgås.

Alligevel giver skiftet i fokus Silvercar mulighed for at udvide sit tilbud. Mens kortfristede lån stadig er på kort, pitcher Audi også tjenesten som en måde at bygge bro mellem leasingkontrakter og udfylde hullet mellem traditionelt bilejerskab.

Opdatering: Silvercars Forrest Bloede, direktør for Brand Marketing, gav SlashGear følgende erklæring:

“I september annoncerede Silvercar by Audi sin udvidelse til Audi-forhandlere i hele USA. I fuld forpligtelse til denne udvidelse vil alle lufthavnslokationer lukke inden den 6. december. Kunder med eksisterende lufthavnsreservationer er blevet underrettet og tilbudt muligheden for at annullere eller opfylde deres reservation på lokale lokationer, hvor det er muligt, ud over en værdikupon på 50 USD til en fremtidig lokal leje.

Dette skift i strategi fra lufthavnsudlejning til lokal udlejning repræsenterer et større skridt fra Silvercar for at skabe et netværk af Audi-køretøjer on-demand i bycentre, der specifikt henvender sig til de kunder, der søger fleksible udlejningsmuligheder, herunder dagligt, ugentligt eller månedligt. Ved udgangen af ​​2020 vil Silvercar by Audi være tilgængelig i over 25 forhandlere med flere nye lokationer, der er planlagt til at blive lanceret månedligt i 2021.”