Frisk information

Informationsplatform viser de seneste nyheder

Apple iCloud-fejl låser brugeren med “True” efternavn

Apple iCloud-fejl låser brugeren med

Mange computersoftware, hvad enten det er lokalt eller i skyen, er designet til at tage højde for måder, hvorpå folk, med vilje eller ej, kan ødelægge systemet. Programmører har en tendens til at tage højde for potentielle fejl i menneskelige input eller bevidste metoder til at spille systemet på, men det er statistisk umuligt at være forberedt på dem alle. Især et mærkeligt tilfælde har tilsyneladende låst en Apple iCloud-bruger fra hendes konto i flere måneder, bare fordi Apples cloud-lagringssoftware ikke var parat til at håndtere en person, hvis efternavn tilfældigvis er “True”.

På mange computersprog er “sand” et reserveret tastatur for at angive noget, der er sandt. Det er selvfølgelig også et normalt og ofte brugt ord på det engelske sprog og kan endda være en persons navn. Desværre ser en enkelt fejl ved brug af store bogstaver ud til at have bevirket, at iClouds softwarefejl har gjort det til hinanden og låst Rachel True ude af sin konto.

Forfatteren tog til Twitter for at udtrykke sin frustration over et måneder langt problem, der ikke havde nogen ende i sigte. Hendes efternavn er “True”, men enten ved hendes egen fejltagelse eller systemets, blev det ændret til “sandt” et sted i processen. Det blev til gengæld fortolket af softwaren som en egentlig del af koden og udløste en fejl, der låste hende ude af hendes iCloud-konto.

Dette ville have været en sjov anekdote, hvis ikke for det faktum, at fru True har forsøgt at få rettet den situation siden september sidste år uden held. I mellemtiden betalte hun stadig det månedlige abonnementsgebyr for Apple iCloud, selvom hun ikke havde adgang til det, sandsynligvis bare for at holde sine filer intakte. Ifølge nogle programmører er det, der ligner et trivielt problem, måske ikke så nemt at løse, især hvis det betyder, at man skal røre ved en skybaseret tjeneste, der bruges af tusindvis af brugere rundt om i verden.

Den lidt gode nyhed er, at al medieopmærksomheden endelig fik True en del af hendes tilsigtede resultater. Apple sagde, at de vil vende tilbage til hende i næste uge, forhåbentlig med en reel og mere permanent løsning.