Frisk information

Informationsplatform viser de seneste nyheder

Mastercard gør en ende på overraskelsesgebyrer efter gratis prøveperioder [Update]

Mastercard gør en ende på overraskelsesgebyrer efter gratis prøveperioder [Update]

Mastercard har annonceret en ændring, der vil hjælpe forbrugere, der tilmelder sig gratis prøveversioner: Virksomheder vil ikke længere være i stand til automatisk at fakturere dem, når prøveperioden slutter. Det er et almindeligt problem, som forbrugere står over for, et, der kan resultere i uventede gebyrer uden mulighed for at få en refusion. Under ændringen, forudsat at forbrugeren tilmelder sig prøveperioden med et Mastercard, skal virksomheden have tilladelse, før de fakturerer brugeren.

Nogle gratis prøveperioder er desværre svære at annullere og kan indebære et gebyr i flere måneder på én gang, hvilket rammer brugeren med et overraskelsesgebyr for en tjeneste, som de måske ikke længere er interesseret i. Virksomheden kan advare brugeren på forhånd om, at de Bliver automatisk faktureret, når prøveperioden slutter, men disse meddelelser kan eksistere som småt.

Ifølge Mastercard vil det kræve, at disse forhandlere får godkendelse fra kortholderen, før de fakturerer dem, efter at prøveperioden er slut, hvilket vil sætte en stopper for de overraskende gebyrer.

Som en del af denne proces vil Mastercard kræve, at forhandlere sender deres kunder enten tekstbeskeder eller e-mails, der indeholder faktureringsstartdatoen, produktets pris, forhandlerens navn og instruktioner om, hvordan de kan annullere prøveperioden, hvis de ikke er interesserede i at fortsætte. .

Derudover vil forretningen være forpligtet til at sende kortholderen en kvittering for hver fakturabetaling efter dette via sms eller e-mail. Hver besked skal indeholde beskeder, der viser kunden, hvordan man opsiger abonnementet. Endelig skal disse forhandlerafgifter inkludere virksomhedens websteds-URL eller telefonnummer på kundens fakturaudtog.

Opdatering: Mastercard har præciseret, at dets nye politik kun gælder for fysiske produkter.

Historiens tidslinje