Frisk information

Informationsplatform viser de seneste nyheder

Windows 10 juni 2020 bryder udskrivning selv til PDF-filer

Windows 10 juni 2020 bryder udskrivning selv til PDF-filer

Den store maj 2020-opdatering til Windows 10 så ud til at være forholdsvis begivenhedsløs, bortset fra nogle få problemer, som Microsoft i det mindste var på forhånd om. Se og se, en måned senere fortryder en kumulativ opdatering denne næsten uplettede rekord. Microsofts supportfora er nu fyldt med klager fra brugere, der pludselig ikke er i stand til at udskrive på nogen printer. Mærkeligt nok påvirker det endda printere, der “udskriver” et dokument til en PDF-fil.

Synderen er opdatering KB4557957, der lige blev rullet ud i sidste uge. En tilsyneladende harmløs opdatering, der løser problemer, den medførte en fejl, der kunne sætte nogle kontorer i stå. På trods af at de lever i en digital verden, er mange organisationer og arbejdsgange stadig afhængige af godt gammelt papir og trykte dokumenter.

Desværre opdager Windows 10-brugere, der allerede har installeret opdateringen, at de ikke længere er i stand til at gøre det. I stedet for kun at påvirke et bestemt mærke eller en bestemt driver, strømmer rapporter ind, der bemærker, at næsten alle slags printere er berørt. Microsoft bemærker endda, at softwarebaseret udskrivning til PDF også vil mislykkes.

Microsoft går ikke meget i detaljer, udover hvad brugerne allerede har rapporteret. Windows 10-printspooleren kan fejle eller lukke, hvilket forårsager, at der ikke udskrives noget. Det kan endda fjerne den app, der forsøger at udskrive, hvilket kan forværre brugere, der ikke har gemt det, de arbejdede på.

Desværre er Microsoft stadig på “undersøgelsesstadiet” og har endnu ingen officiel løsning. Uofficielt kan brugere downloade og installere en anden slags driver kaldet PCL6 til deres printer for at få den til at fungere igen, da det ikke er nødvendigt at geninstallere standarddriveren. Brugere kan også prøve at afinstallere KB4557957-opdateringen, hvis de er til det, men det fjerner også de fejl- og sikkerhedsrettelser, den har installeret.